本鋼新聞
行以致遠
——本鋼集團黨委書記、董事長楊維率隊走訪華南、華東市場紀實
  5月21日至26日,本鋼集團黨委書記、董事長楊維率領部分銷研產部門、單位主要負責人,深入華南、華東地區走訪重點直供用戶及合作企業。
  在短短的6天時間里,楊維一行與廈門建發集團、福建三鋼(集團)、廈門象嶼集團、東風日產乘用車公司、格力集團,以及上海電氣集團、TMEIC中國等7家企業高層深入對話交流,敘伙伴情誼、聽意見建議、談深度合作、謀未來發展。
  “在對接市場和重點直供用戶上持續發力,不斷賦予用戶服務新內涵,把營銷工作推向新高度,加快本鋼集團從產品制造商向綜合服務商的轉變。”楊維在與格力電器董事長、總裁董明珠交流時,介紹了本鋼集團營銷工作思路。
  市場之行,“行”以致遠。本鋼集團黨委書記、董事長楊維率隊踐行“變坐銷為行銷”的理念,以用戶為核心,以“服務、合作、共贏”為主線,與用戶攜手探索構建長久合作、長遠發展的生態營銷體系,互為賦能,協同共贏,以更高質量的合作促進企業更高質量的發展。

服務——久久為功

  華南地區是我國經濟最活躍和發達的地區之一,擁有全國最大的鋼材交易市場,是國內汽車、家電制造企業較為集中的區域,物資交易量大。其中順德、東莞又是中國乃至世界知名的家電、家具及五金制造之都,是全國各大鋼廠占有市場份額的必爭之地。
  集團“一把手”親自帶隊走市場,在本鋼集團營銷格局中,足見華南市場地位之重。
  “聽聽你們對本鋼還有什么意見和建議,還有哪些方面需要我們進一步完善和改進。你們需要什么,我們就生產什么;產品銷售到哪里,我們的服務就到哪里!”每到一處,楊維都明確而真誠地表達了本鋼集團服務用戶的態度。
  ——服務用戶,理念為先。在廈門象嶼集團有限公司,楊維介紹了本鋼集團營銷新舉措。今年以來,本鋼集團把大力開發直供用戶工作放在首位,徹底轉變營銷理念,積極調整營銷策略,成立了“推進產品研發、建立創新體系,提升直供比例”專項工作推進組,圍繞“開發直供用戶、服務直供用戶、引領直供用戶”的工作目標,主動走訪用戶,傾聽用戶心聲,全方位服務用戶需求。
  ——服務用戶,積極回應。在廈門建發集團有限公司,楊維一行認真了解用戶在使用本鋼產品過程中的意見及建議,需要解決的問題和困難,并一一進行了解答和反饋。“我們將快速改進和完善有關產品質量、交貨期管理和售后服務等方面工作,滿足廈門建發集團有限公司對產品的各方面需求。”對用戶的反饋,本鋼集團作出積極回應。
  ——服務用戶,“量身定制”。在東風日產乘用車公司,聽取用戶的需求后,楊維說,“直供用戶的需求就是我們生產和研發的追求。本鋼集團將不斷拓寬資源利用、技術開發等領域,提前了解終端用戶對本鋼產品的技術要求,積極向用戶提供個性化服務,為用戶量身定制‘私房菜’,滿足東風日產在降成本、提效率、保供應等方面的發展需求。”讓終端用戶滿意,本鋼集團向用戶作出鄭重承諾。
  你們的意見就是我們改進的方向,你們的需求就是我們追求的目標——以用戶為中心,想用戶之所想,急用戶之所急,本鋼集團以“真心、誠心、用心”的營銷服務,贏得用戶的青睞。

合作——持續深化

  企業和用戶永遠是相互依存、休戚與共的共同體,只有尋求更深、更廣泛的合作,才能實現共同的利益追求,謀求更大的發展。
  鞏固基礎,謀求發展。與本鋼集團有著17年合作歷史的廈門建發集團,合作量從最初的5000噸逐年增加,目前已連續4年每年突破100萬噸。5月21日,在廈門建發集團總部,在友好的氛圍中,一份戰略合作協議又將彼此的合作關系推向了新的高度。本鋼集團以更高站位和更大格局謀劃著與合作伙伴未來的發展。
  老友相見,分外親切。楊維與格力集團董事長、總裁董明珠暢敘合作友誼,共話未來發展。董明珠說:“格力電器與本鋼集團合作以來,訂單量持續增長,這說明我們雙方的合作關系和合作感情都在不斷加深。”“格力集團愿與本鋼集團攜手,圍繞國家對新能源方面的戰略要求,未來在更多領域進行深化合作”,董明珠表示出進一步與本鋼集團合作的意愿。“本鋼集團與格力電器是緊密聯系的上下游企業關系,是攜手共進的重要戰略伙伴。結合格力電器未來發展,我們將加強產品創新、科技創新,開拓與格力集團更廣闊的合作空間。”楊維予以積極而熱情的回應。
  推介產品,擴大影響。“本鋼集團在汽車板、家電板、石油管線鋼等產品的生產和研發中處于國內領先水平,已形成了60多個品種、7500多個規格的產品系列,是我國冶金企業中品種規格較為齊全的企業之一。面對未來,本鋼集團致力做強做優做大鋼鐵主業,打造精品、綠色、智能、共享的世界一流鋼鐵企業集團。”每到一家直供用戶,楊維立刻化身本鋼品牌代言人,大力推介本鋼集團的拳頭產品和未來發展戰略。
  “讓用戶更好地了解本鋼,信任本鋼,這是雙方合作的前提和基礎。”楊維說道。“通過不斷加深合作,做到你中有我、我中有你,形成一種紐帶關系,再加上本鋼集團不斷優化的產品結構和產品質量,用戶就一定愿意與我們合作。”對未來謀求更多的合作,楊維充滿信心。

共贏——開創未來

  “共贏”是這次楊維走訪市場中提到最多的一個詞。
  海納百川,有容乃大。“共贏”思維是一種基于互敬、尋求互惠的管理理念,是企業追求長遠利益的根本所在。
  “希望與廈門建發集團有限公司深化戰略合作,攜手共贏發展”
  “愿與象嶼集團深化上下游產業鏈合作,進一步拓展供應鏈金融、采購端等合作,共同實現企業高質量發展。”
  “我們不僅僅關心每個訂單的利潤,更重要的是與東風日產乘用車公司實現資源共享,優勢互補,最終實現用戶采購成本降低、本鋼產品售價提高的共贏合作結果。”
  ……
  多年的合作歷程更是彰顯了本鋼集團與用戶的共贏結果——
  格力電器是本鋼集團最大的家電供應商,截至今年5月份,雙方合作品種比例為63%,合同量同比增長77.8%。2019年1月,本鋼集團在內部首次舉辦了“格力內購日”營銷活動,格力品牌銷售額達302萬元。
  本鋼集團已經為東風日產軒逸、天籟、奇駿、逍客四大戰略車型供貨,供貨量穩中有升,并在產品品質、合同交付等多個維度滿足用戶需求。2020年,本鋼集團榮獲東風日產“最佳營銷合作獎”,為雙方合作添上濃墨重彩的一筆。
  ……
  合作,是為了走得更遠。上海電氣集團和TMEIC中國,是本鋼集團兩個重要的合作伙伴,在企業設備改造、節能減排和產線自動化、智能化建設等方面給予了重要的技術支持。在與兩家企業高層交流時,楊維表示,智者借力而行,未來,碳達峰、碳中和是鋼鐵行業面臨的重要任務,打造“數字本鋼、智造強企”是本鋼集團實現轉型升級高質量發展的重要戰略,希望雙方互相支持、互為市場,在智能制造、清潔能源等更多領域、關鍵技術上開展更深層次的合作,實現強強聯合,攜手并進。
  上下同欲者勝,同舟共濟者贏。合作中,本鋼集團為用戶帶來更大的價值體驗,與用戶實現了共同發展。用戶也感受到了本鋼集團的誠意與努力:“本鋼集團對產品質量的重視和對用戶的負責態度,讓人感動,我們也為能與這么優秀的企業合作感到踏實。”
  隨著用戶滿意度的不斷提升,本鋼集團收獲了豐厚的“服務紅利”。今年以來,本鋼集團產銷兩旺,生產經營各項指標連續刷新歷史紀錄,利潤水平創10年來最好水平,企業步入了良性發展的快車道。
  服務永無止境。此次華南、華東市場之行,本鋼集團更進一步了解了用戶、認識了“自己”,用戶的所思所想,將成為本鋼集團銷研產工作精準發力的新目標、新方向。堅持“制造+服務”一體化推進,努力放大企業特色優勢,補齊短板做強弱項,相信,本鋼集團一定會在競爭激烈的市場中交出一份營銷“旺市”的優異答卷。
2021-06-07